マナー

仕事では目標の達成が求められます。皆さんはどんな目標を立て、達成に向けて行動されていますか？

2016年、今年の抱負はもう決めましたか？仕事のこと、健康のこと、趣味のこと、目標を設定するには、今の時期が最適ですよね。 今月はプレゼンテーション技法のひとつ、PREP法を使った新年の抱負スピーチをご紹介します。

旅行の席次 2015年も残すところあと1か月。年末年始に旅行に行く方もいらっしゃるのでは？ お舅さん、お姑さんなど目上の方と旅行するときには、電車や飛行機、旅館のお部屋など、席次が気になりますよね。そこで今月は、旅行に関

秋です！食欲の秋がやってきました。食材がますますおいしくなるこの季節、さまざまな会食の場があります。お酒を飲む・飲めないにかかわらず、社内の上司や同僚、お客様と会食の場ではマナーを守り、楽しくコミュニケーションしましょう

誰にでも平等に与えられているのが｢時間」です。1日24時間が与えられていますが、その限られた時間内で、あれも、これも、できるわけではありません。 私たち社会人には勤務時間があります。その制約の中で、どれだけ活きた時間をつ

もともと土用とは、季節の変わり目の日のそれぞれ前18日間のことをさし、年に4回あります。 土用の期間中、丑の日に鰻のかば焼きを食べるようになったのは、江戸時代、エレキテル等の発明で知られる蘭学者・平賀源内が起源とされてい

今月はノックのマナーです。 日本はもともと障子や襖で仕切られていたため、ノックの習慣はありませんでした。 ドアは西洋で作られたもの。ノックの本場、欧米でのマナーのクイズです。 次の状況のときのノックを下記語群から選択して

マナーとは「思いやりの心の行動化」です。マナーに関わる検定試験には、「正解」が定められていますが、日常生活では、その場に応じ、接する相手に合わせたマナーが必要でしょう。 日常生活でも常にマナーに沿った行動をとることが望ま

洋室と違い、席が低いために歩き方一つでも目立ってしまうのが和室です。歩幅を狭く、半畳を3歩程度で歩くようにし、手は軽くももにつけるようにします。 座っている人の前を横切らないのはもちろんのことですが、和室では傷みやすい畳

春になると、同窓会など各種会合へのお誘いが多くなりますね。こういった案内状で使われる往復はがき記入のマナーを紹介します。 返信先へは敬称を 返信用の宛名等には、名前に「行」や「宛」を付けている場合が多くあります。 「行」

節分とは 節分はもともと季節の変わり目のことをいい、立春、立夏、律宗、立冬のそれぞれの前の日を差します。現在では、節分と言えば立春の前の日のことを言うようになりました。 この日、豆まきをするのはもうおなじみですよね。尾に

お年賀のマナー 新年あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。 2015年1月は年始回りのマナーを紹介します。

2014年も残すところあと1か月。年末は何かと宴会が多いもの。 そこで今月は、宴会にかかわる言葉を二つご紹介します。 無礼講

松茸のおいしい季節になりました。 「香り松茸味湿地」ということわざにもあるように、松茸の香りは格別です。日本では弥生時代から食されていて、万葉集でも詠まれています。 その松茸の香りを味わう料理の一つに土瓶蒸しがあります。

懇親会や会食の場で、和室で正座する場面があります。座布団の上に立ちあがったり踏みつけて歩いたりしていませんか？ 物を大切にするのは日本の精神。物を踏みつけるのは

あなたが取引先の会社に訪問した際に、ご担当者が見えるまでしばらく応接室で待つことになりました。 その際の行動で正しい行動には○印、間違っているものには×印をつけましょう。 【Q】

お弁当を買ったお客様に割り箸を付けるかどうかを丁寧にたずねる言葉として適切なものを選んでください。 ①    割り箸をつけますか ②    割り箸をおつけしますか ③    割り箸をおつけになりますか ④    割り箸を

基本に戻って今月は「電話のマナー」について。 電話を受ける時のポイント 電話対応は最初の20秒で会社の印象が決まるといわれています。（取り次ぎまでが目安）

基本に戻って今月は「電話のマナー」について。 電話を受ける時のポイント 電話対応は最初の20秒で会社の印象が決まるといわれています。（取り次ぎまでが目安） 電話を受ける時は、会社を代表しているという自覚をもって、また電話

職場では、自分の意見を伝えることができていますか？ 自分の気持ちも相手も尊重したコミュニケーションをアサーティブ・コミュニケーションと言います。

皆さんの職場では互いの意見をうまく伝えあうことができていますか？ 自分の考えや気持ちを表現する方法には3パターンあるといわれています。 ご自身はどのパターンで表現することが多いでしょうか？

立ち居振る舞い、しぐさの一つで相手に与える印象はかなり違います。寒さに負けて、猫背になっていませんか？美人が台無しですよ。 ボディランゲージは言葉より大切！ ボディランゲージは人が発する言葉以上に多くを語ってしまうもの。

新年あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。 2015年1月は年始回りのマナーを紹介します。 年が明けて新年のあいさつに伺う年始回りは、本来、本家、分家に分かれた一族が本家に集まって先祖の霊を祭り

年も明けて最初の出勤日である「仕事始め」は、普段よりあらたまった態度でご挨拶をいたしましょう。 社内：一人でも多くの人にあいさつを 年明け最初に出勤日はいつもより少し早めに出社を。身なりを整え、上司や同僚、一人ひとりに挨

秋の夜長にワインをたしなむのはいかがでしょう？同僚や友達が集う宴会でもそろそろ近づく忘年会でもエレガントにワインをいただく基本のマナーを紹介します。 その1　注いでもらう グラスのワインを注いでもらうときの注意は、ワイン

食欲の秋！食べ物が一層おいしく感じる季節になりました。秋といえば、キノコ？果物？魚？様々な味覚がありますが、食べ方に悩むもの、ありませんか？ 今回はきれいな食べ方に悩む人が多い、焼き魚の食べ方です。 「食べ終った後も美し

お客さまから電話で商品の注文を受けました。お客様の名前を聞くのに最も適切な表現はどれでしょうか？ 1：お名前様をお願いできますか？ 2：お名前をお聞かせくださいますか？ 3：お名前を頂戴できますか？ 電話では言葉の情報が

現代はストレス社会。日常には様々な出来事があります。イライラしたり、怒られて沈んだり・・・。 「あの人コワイから話しかけられない」そんな風に言われるのはマナー違反ですよ。 人には、それぞれの人特有のものごとのとらえ方があ

浴衣を身につけているときには、浴衣に合った立ち居振る舞いで淑やか女性を目指しましょう。猫背にはだけた足元・・・じゃ、艶やかな浴衣が台無しですよ。

ある統計によると、「雨の日にマナーの悪さを感じた」ことがある人は約８割。 迷惑行為の上位は、「周りを確認せず傘の露を払う」「急に傘を開く」などだということです。 マナーは「思いやりの心」。 梅雨でうっとうしい時期だからこ